TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS DE USO

Bienvenidos a https://www.nestle-cereals.com/co/ (esta "Plataforma”). Esperamos que disfrutes de tu experiencia.

Al acceder a esta Plataforma, usted acepta los términos y condiciones que se indican a continuación y que se aplican a esta (estos "Términos"). Si no está de acuerdo, no utilice esta Plataforma.

Acerca de esta plataforma

Esta Plataforma le permite explorar y aprender más sobre nuestros productos de cereales Nestlé, así como encontrar recetas, blogs e información adicional que puede ser de su interés sobre nosotros.

Esta Plataforma es solo para su uso personal y no comercial.

Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos se definen de la siguiente manera:

"Nosotros", "nos", "nuestro" y "Nestlé" se refieren a Nestlé de Colombia S.A y sus filiales.

"Contenido" se refiere a todo el contenido de esta Plataforma o al que se puede acceder a través de ella. Los ejemplos de Contenido incluyen datos, texto, fotografías, gráficos, obras de arte, marcas comerciales (incluidas las marcas comerciales de Nestlé), marcas, logotipos, videos, sonido, música, miniaturas, interfaces de usuario y código, así como la apariencia del Contenido y esta Plataforma.

"Marcas comerciales de Nestlé" se refiere a las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que se muestran en esta Plataforma o se utilizan como nombre de dominio son propiedad de Société des Produits Nestlé S.A. o están licenciados a esta empresa.

"Contenido del usuario" significa cualquier Contenido enviado o publicado por usted u otros usuarios en o a través de esta Plataforma. Algunos ejemplos de Contenido del usuario son las preguntas, los comentarios, las publicaciones, las valoraciones, las reseñas, los datos, las imágenes, los vídeos y la música.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos Términos en cualquier momento a nuestra entera discreción. Usted es responsable de revisar regularmente estos Términos. Después de que publiquemos estos cambios, su acceso continuado a esta Plataforma significa que ha aceptado estos cambios.

Términos adicionales

Se aplican términos adicionales a promociones específicas, transacciones en línea u otras funciones que pueden estar disponibles de vez en cuando en esta Plataforma. Son parte de estos Términos y usted acepta dichos términos.

Privacidad y cookies

La Política de Privacidad de Nestlé y El Aviso de Privacidad de Nestlé se aplica a esta Plataforma. Para saber más Acerca de la política, haga clic  aquí. Para obtener más información sobre el Aviso de privacidad Por favor, haga clic en aquí. La Política de Cookies de Nestlé se aplica al uso de cookies y tecnologías similares en esta Plataforma. Para obtener más información, haga clic en aquí.

Accesibilidad

El objetivo es hacer que esta Plataforma sea lo más accesible posible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidad. Su experiencia de navegación puede mejorar modificando la configuración del software y del dispositivo (por ejemplo, para modificar el tamaño del texto) o instalando tecnologías de asistencia adicionales.

Contenido y Propiedad Intelectual

El Contenido es propiedad del Grupo Nestlé o está licenciado a éste, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, derechos sui generis / de bases de datos, imagen comercial, otros derechos de propiedad intelectual y otros derechos (incluidos los derechos de privacidad e imagen).

Puede imprimir o guardar copias electrónicas de partes del Contenido (como recetas culinarias digitales) únicamente para el Propósito (indicado anteriormente) sujeto a las siguientes condiciones: (a) debe cumplir con estos Términos y (b) debe respetar la integridad del Contenido y conservar (y no eliminar) las declaraciones de derechos de autor y los avisos de marcas comerciales en dicho Contenido.

Queda prohibido cualquier uso del Contenido que no sea el expresamente establecido en estos Términos.

Nada de lo contenido en esta Plataforma o en estos Términos se interpretará como una concesión de licencia para usar cualquier Marca Comercial de Nestlé.

Su cuenta; Seguridad de contraseñas

Para utilizar esta Plataforma y sus funciones, debe ser mayor de edad (o su tutor legal debe haber aceptado estos Términos y su uso de esta Plataforma).

No es necesario que se registre para utilizar esta Plataforma.  Sin embargo, en ciertos casos, puede ser necesario crear una cuenta para usar esta Plataforma, o ciertas características de esta Plataforma. Si decide crear una cuenta, debe hacerlo de manera precisa y honesta y actualizarnos de cualquier cambio. Cada registro es para un solo usuario.

Deberá mantener su contraseña segura y confidencial. No debe compartir su contraseña con nadie. Usted es responsable de cualquier actividad en su cuenta debido a que no mantuvo su contraseña segura y confidencial. Si cree que alguien ha descubierto su contraseña o hay algún acceso no autorizado a su cuenta, deberá informarnos de inmediato. Consulte "Cómo ponerse en contacto con nosotros" a continuación.

Nestlé no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por su parte.

Eliminación de su cuenta

Puede eliminar su cuenta y dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Antes de eliminar su cuenta, descargue una copia de su Contenido de usuario si desea conservarlo. Su Contenido de usuario se eliminará y no podrá recuperarlo después de que se haya eliminado su cuenta.

Para eliminar su cuenta, haga clic aquí o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (consulte a continuación los datos de contacto). Es posible que le pidamos que verifique su identidad mediante un código de verificación temporal enviado a su teléfono adjunto a su cuenta. Si no proporcionó su número de teléfono, comuníquese por correo electrónico. Su Contenido de usuario se eliminará si elimina su cuenta. La eliminación de la cuenta no elimina automáticamente el contenido que haya compartido con otras personas.

Su uso de esta plataforma

El uso que usted haga de esta Plataforma debe ser legal y cumplir con estos Términos.

Usted no deberá (ni intentará a):

(a) hacerse pasar o fingir que representa a otra persona; dañar, acosar, amenazar, acechar o avergonzar intencionalmente o causar angustia a otros;

(b) utilizar cualquier software u otro medio para acceder, copiar, descargar, comunicar al público, recopilar, cosechar, agregar o extraer cualquier Contenido de esta Plataforma o cualquier sistema o red conectada a esta Plataforma, incluido el uso de software o herramientas de raspado web, extracción de datos o minería de datos (excepto en el caso de motores de búsqueda públicos, de acuerdo con nuestro archivo de robots.txt y únicamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda disponibles públicamente);

(c) hacer un uso indebido, sobrecargar, dañar, perjudicar, interrumpir o interferir con el funcionamiento adecuado o la integridad de esta Plataforma o cualquier sistema o red conectada a esta Plataforma, o el uso de esta Plataforma por parte de cualquier otra persona;

(d) eludir, eludir, deshabilitar o interferir con cualquier medida técnica, de seguridad o de autenticación de esta Plataforma o de cualquier sistema o red conectada a esta Plataforma; distribuir virus, gusanos u otros códigos informáticos dañinos o no autorizados; provocar problemas de seguridad, obtener acceso no autorizado a los datos o a esta Plataforma o a cualquier otro sistema o red conectada a esta Plataforma; sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de esta Plataforma o de cualquier sistema o red conectada a esta Plataforma; o

(e) descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o reducir de otro modo el código utilizado en cualquier software de esta Plataforma a una forma legible.

Su Contenido de Usuario

Divulgaciones obligatorias

Cuando publique su Contenido de Usuario, debe revelar su relación con Nestlé, o cualquier compensación o recompensa en relación con su Contenido de Usuario.

General

Cuando esté disponible en esta Plataforma, puede publicar su Contenido de usuario.

Específicamente, cuando creas, cargas o compartes tu Contenido de Usuario en o a través de esta Plataforma, otorgas a Nestlé y sus afiliados, en la medida permitida por la ley, una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible,  [perpetua e irrevocable para usar, copiar, reproducir, comunicar al público, mostrar, distribuir, transferir, realizar, transmitir, transmitir, publicar, poner a disposición del público,  exhibir, compilar, crear obras derivadas, incluir en una obra recopilada, adaptar, modificar, alterar y traducir su Contenido de usuario (incluido el cumplido, utilizado en obras derivadas, incluido en obras recopiladas, adaptado, modificado, alterado y traducido) (a) con o sin atribución, (b) directamente o a través de cualquier tipo de medio, (c) para cualquier propósito (comercial o de otro tipo),  y (d) sin restricción y sin ninguna aprobación o pago de su parte.

Usted declara que (a) es el autor y propietario de su Contenido de Usuario, o (b) ha obtenido todos los derechos, licencias y autorizaciones (o tiene derecho legal de otro modo) para enviar y publicar su Contenido de Usuario (incluidas imágenes de personas y propiedades en su Contenido de Usuario) y para otorgar a Nestlé la licencia establecida en el párrafo anterior.

Usted es responsable y debe tener todos los cuidados razonables al proporcionar su Contenido de usuario. Es posible que tenga responsabilidad legal ante nosotros y terceros si no cumple con estos Términos.

Contenido aceptable

Su Contenido de usuario debe ser legal y cumplir con estos Términos.

Su Contenido de usuario no contendrá nada que sea (o pueda ser):

(a) ilegales, ofensivos, dañinos, difamatorios, irrespetuosos, inexactos, falsos, engañosos, fraudulentos, engañosos o inapropiados;

(b) hacer un uso indebido o infringir los derechos de Nestlé o de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad, los derechos morales, los derechos de imagen (o los derechos de publicidad) o los derechos de propiedad;

(c) confidencial o de propiedad exclusiva (incluyendo cualquier cosa que usted no tenga derecho a divulgar generalmente al público);

(d) destinados a fines de marketing, comerciales, promocionales o publicitarios; o

(e) destinados a distribuir cualquier virus, gusano u otro código o archivo informático dañino o no autorizado.

Valoraciones y reseñas

Agradecemos su opinión honesta y genuina sobre su propia experiencia con nuestros productos y servicios.

Si nuestra Plataforma le permite enviar una reseña (que puede incluir calificaciones, testimonios o comentarios):

(a) debe haber utilizado realmente el producto o servicio en cuestión y dar su opinión genuina sobre su experiencia personal;

(b) sus comentarios deben ser útiles, respetuosos y aceptables tal y como se describe en estos Términos (véase más arriba, Contenido aceptable);

(c) debe revelar de manera clara y visible si tiene alguna relación con Nestlé. Por ejemplo, si recibió alguna compensación o recompensa; si trabaja para Nestlé u otra empresa que trabaje con Nestlé o tenga una relación comercial; si participó en una promoción o recibió alguna compensación, recompensa o incentivo (dinero, descuentos, productos gratuitos, regalos, etc.) en relación con su Contenido de usuario (incluso si no fue solicitado);

(d) no debe enviar ninguna reseña falsa o fabricada (incluso si se le ha ofrecido algún pago u otro incentivo para escribir esa reseña); o declarar falsamente o insinuar que su Contenido de usuario está patrocinado o respaldado por esta Plataforma o Nestlé.

Al enviar su dirección de correo electrónico en relación con su opinión, usted acepta que Nestlé y sus proveedores de servicios pueden utilizar su dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted sobre el estado de su opinión y otros fines administrativos.

Podemos utilizar sistemas manuales o automatizados que analizan su Contenido de usuario para ayudar a detectar reseñas falsas o sospechosas, o contenido que infrinja estos Términos.  Podemos moderar y eliminar su Contenido de usuario si hay alguna indicación o duda de que su reseña es falsa o sospechosa, o de que infringe estos Términos.

Podemos utilizar calificaciones y reseñas en comunicaciones de marketing de acuerdo con los requisitos legales, incluida la divulgación de cómo seleccionamos y calculamos las calificaciones y la obtención de su permiso cuando corresponda.

Retroalimentación

Nos gustaría saber de usted y agradecemos sus comentarios sobre nuestros productos y negocios existentes. Para enviar sus comentarios, consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación. Cualquier comentario se considerará no confidencial. Nestlé será libre de utilizar dicha información de forma ilimitada. Por favor, no incluyas ninguna idea no solicitada en tus comentarios.

Nada de ideas no solicitadas

No aceptamos ni consideramos ideas, sugerencias, trabajos u otros materiales no solicitados, como ideas para nuevos productos, campañas, procesos, materiales, obras de arte, nombres de marcas y logotipos ("idea no solicitada"). Al enviarnos cualquier idea no solicitada, usted acepta que (a) su idea no solicitada pasará a ser propiedad de Nestlé, sin ninguna compensación para usted y sin ninguna otra formalidad; (b) no existe obligación de revisarla o de mantenerla confidencial; y (c) Nestlé y sus filiales pueden usar o redistribuir la idea no solicitada para cualquier propósito y de cualquier manera. Es posible que Nestlé ya haya desarrollado (o pueda desarrollar en el futuro) ideas o materiales idénticos o similares o que haya obtenido dichas ideas o materiales de otras fuentes. No somos responsables de ninguna similitud con su idea no solicitada.

Moderación, suspensión y terminación de contenido

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar, eliminar o negarnos a publicar cualquier Contenido de usuario a nuestra entera discreción en cualquier momento.

Podemos eliminar inmediatamente y sin previo aviso cualquier parte de su Contenido de usuario y/o suspender o cancelar su uso de esta Plataforma (incluida su cuenta) si creemos que no ha cumplido con estos Términos.

Podemos, pero no estamos obligados a, informar de los incumplimientos relevantes de estos Términos a los organismos reguladores y de aplicación de la ley.     

Informes de derechos de autor

Si cree que el Contenido está infringiendo sus derechos de autor, puede denunciarnos [rellenando este formulario /O/, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a: [nestle-consumidor@co.nestle.com]], proporcionándonos los detalles pertinentes. Antes de enviar un informe, considere si el uso está permitido por la ley aplicable. También puede considerar resolver el problema sin ponerse en contacto con nosotros poniéndose en contacto con la persona que compartió el Contenido con usted.

Tenga en cuenta que el envío intencional de informes engañosos o fraudulentos de infracción de derechos de autor o marcas comerciales puede estar sujeto a acciones legales (incluida la cancelación de su cuenta) y a responsabilidad por daños y perjuicios.

Enlaces

Enlaces a plataformas de terceros

Esta Plataforma puede contener enlaces a plataformas de terceros (como sitios web, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles) ("plataformas de terceros"). No tenemos control sobre dichas plataformas de terceros y no respaldamos su contenido. Nestlé no es responsable del contenido y las prácticas de dichas plataformas de terceros (procesamiento de datos u otras prácticas). Por favor, lea sus términos y condiciones. Su interacción con estas plataformas es a su propia discreción y riesgo.

Enlaces a nuestra Plataforma

Puede incluir un enlace en su propia plataforma solo si cumple con las siguientes condiciones: (a) utiliza el nombre de texto sin formato de esta Plataforma y enlaza con la página de inicio de esta Plataforma (sin enlaces profundos); (b) no hay contenido en su plataforma que infrinja estos Términos; (c) no declara ni implica ninguna afiliación, respaldo o patrocinio por parte de Nestlé; y (d) usted cumple con estos Términos. Podemos retirar cualquier permiso de enlace en cualquier momento a nuestra entera discreción. Cuando se vincule a esta Plataforma, no deberá copiar ningún Contenido en los servidores que utiliza.

Usted no puede utilizar las Marcas Comerciales de Nestlé o el nombre, los eslóganes o cualquier otro término que identifique a Nestlé o nuestras Marcas como un botón de hipervínculo o miniatura, metaetiqueta o de cualquier otra manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

No puede incrustar ni enmarcar el Contenido o la Plataforma en su plataforma.

Información sobre acondicionamiento físico y nutrición

La información de esta Plataforma es solo para fines informativos y no está destinada a fines de diagnóstico o tratamiento ni como asesoramiento o servicios médicos. Nestlé no se dedica a proporcionar asesoramiento o servicios médicos. Deberá consultar a su proveedor de atención médica para obtener asesoramiento o servicios médicos, por ejemplo, antes de emprender una nueva dieta o programa de ejercicios. La consulta con su proveedor de atención médica es particularmente importante si usted es menor de dieciocho años, está embarazada, amamantando o tiene problemas de salud. Nunca ignore el consejo médico profesional ni se demore en buscarlo debido a algo que haya leído en esta Plataforma.

Algunas plataformas de Nestlé están claramente dirigidas a profesionales médicos y la información contenida en estas plataformas no está destinada al público en general.

Renuncia

Esta Plataforma y el Contenido se realizan "tal cual" y "según disponibilidad".

Esta Plataforma es un entorno dinámico y, como todos los servicios basados en software, no se puede prometer que esté libre de errores, fallos o imprecisiones, y es posible que no esté disponible en todo momento. No somos responsables del mantenimiento, ni de ninguna corrección, actualización o publicación de esta Plataforma o el Contenido.

Podemos cambiar o alterar esta Plataforma y el Contenido (en su totalidad o en parte) en cualquier momento a nuestra entera discreción. Podemos modificar, suspender o retirar el funcionamiento o el acceso a esta Plataforma en cualquier momento a nuestra entera discreción, de forma temporal o permanente, incluso por mantenimiento y otras razones técnicas.   

Le recomendamos encarecidamente que verifique la idoneidad y compatibilidad de su sistema informático antes de utilizar esta Plataforma, incluso mediante la implementación de medidas de protección contra problemas de seguridad (como la instalación de software antivirus). Si decide descargar o copiar cualquier cosa de esta Plataforma, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún daño o virus que pueda afectar a su sistema informático u otra propiedad por razón de su acceso, uso o descarga de cualquier cosa de esta Plataforma o de cualquier intrusión o intervención ilegal en nuestros sistemas informáticos.

No somos responsables ni respaldamos ningún Contenido de usuario y debe tener especial cuidado al usarlo. Siga siempre el consejo de un especialista cuando sea necesario. Cualquier confianza en los materiales de esta Plataforma es bajo su propio riesgo.

Esta Plataforma no es un servicio de almacenamiento y debe conservar copias de todo su Contenido de usuario.

Todas las garantías y representaciones expresas o implícitas (incluso con respecto a la exactitud, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, la no infracción o que esta Plataforma o Contenido estará libre de errores, errores o virus, ininterrumpida o segura) en relación con cualquier Contenido y/o que surja de o en relación con el acceso o uso de esta Plataforma son, en la medida máxima permitida por la ley, excluido de estos Términos.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, se excluye toda responsabilidad de Nestlé o de cualquiera de nuestras filiales con respecto a cualquier pérdida o daño que pueda surgir en relación con el uso o la confianza en cualquier Contenido y/o que surja de o en relación con el acceso o uso de esta Plataforma.

Sin embargo, nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad en relación con esta Plataforma cuando sea ilegal hacerlo. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a sus derechos legales como consumidor.

Excepto donde lo prohíba la ley, en ningún caso seremos responsables ante usted por daños, costos o pérdidas indirectos, consecuentes, ejemplares, especiales, incidentales o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de ganancias o la interrupción del negocio.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted renuncia expresamente a todas las reclamaciones contra Nestlé, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, proveedores y proveedores que puedan surgir de su uso o acceso a esta Plataforma o Contenido.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar a Nestlé, sus filiales y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, consultores, contratistas y empleados por cualquier reclamación, daño, pérdida y honorarios (incluidos los honorarios de abogados y otros honorarios profesionales) atribuibles a su incumplimiento de estos Términos o su uso de esta Plataforma (incluido el Contenido).

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Esta Plataforma es operada por NESTLÉ DE COLOMBIA S.A., NIT No. 860.002.130-9.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Plataforma, no dude en ponerse en contacto con nosotros: [https://www.nestle-cereals.com/co/contactanos].

Leyes locales

Es posible que el contenido (incluidos nuestros productos y servicios) no esté disponible o no sea apropiado fuera de Colombia. Si está accediendo a esta Plataforma desde otro lugar, visite nuestro sitio web local para conocer los productos y servicios disponibles en su ubicación. Es su responsabilidad cumplir con las leyes aplicables.

General

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Nestlé con respecto a esta Plataforma y Contenido y reemplazan todos los demás acuerdos entre usted y Nestlé con respecto al objeto de estos Términos. Si alguna de las disposiciones de estos Términos es inaplicable, dichas disposiciones serán reemplazadas por disposiciones que mejor encarnen la intención de estos Términos, y el resto de estos Términos permanecerán en vigor. Cualquier incumplimiento o retraso por parte de Nestlé en la aplicación (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a los derechos o recursos de Nestlé. Estos Términos no se interpretarán ni se interpretarán en el sentido de conferir ningún derecho o recurso a terceros.

Ley aplicable, Resolución de disputas

En caso de que tenga una queja, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto primero.

Estos Términos y cualquier disputa relacionada con esta Plataforma se rigen exclusivamente por las leyes de Colombia, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, excepto que, si se encuentra en la Unión Europea, se aplicarán las normas de protección al consumidor de su país de residencia que le sean más ventajosas. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no es aplicable.

Todas las disputas, reclamaciones y procedimientos legales que surjan directa o indirectamente de o estén relacionados con esta Plataforma se resolverán y exclusivamente en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, puede presentar una reclamación relacionada con esta Plataforma en el tribunal competente de su país de residencia. Si usted es residente de la UE, solo podemos emprender acciones legales contra usted en su país de residencia.

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