ملفات تعريف الإرتباط و تقنيات التتبع الأخرى

7.1.1 ما هي ملفات تعريف الإرتباط ( Cookie)؟

ملفات تعريف الإرتباط هي ملفات نصية قصيرة تم وضعها على حاسوبك من خلال مواقع الويب التي قمت بزيارتها. ويشيع استخدام ملفات تعريف الإرتباط لزيادة فعالية عمل مواقع الويب، علاوة على تقديم معلومات لمالكي موقع الويب.

7.1.2       كيف نستخدم ملفات تعريف الإرتباط ولماذا؟

نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتحسين إستخدام ووظيفية مواقع نستله، والتوصل إلى فهم أفضل لكيفية استخدام الزوار لمواقع نستله والأدوات والخدمات المقدمة لهم. وتساعدنا ملفات تعريف الإرتباط على تخصيص مواقع نستله حسب إحتياجاتك الشخصية، وزيادة سهولة إستخدامها، والحصول على تعقيبات عن رضا العملاء والتواصل معك في أي مكان آخر على الإنترنت.

    7.1.3 ما هي نوعية ملفات تعريف الإرتباط التي قد تُستخدم على مواقع نستله؟

قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الإرتباط على مواقع نستله:

ملفات تعريف جلسة العمل – هي ملفات تعريف إرتباط مؤقتة يتم حذفها عندما تغلق المتصفح (the browser). وعندما تعيد تشغيل المتصفح وتعود إلى الموقع الذي أنشأ ملف تعريف الإرتباط، سيعاملك موقع الويب كزائر جديد.

ملفات تعريف الإرتباط المستمرة – تظل ملفات التعريف هذه على متصفحك إلى أن تقوم بحذفها يدويًا أو يقوم متصفحك بحذفها بناءً على الفترة الزمنية المحددة في ملف تعريف الإرتباط. وتقوم ملفات تعريف الإرتباط هذه بتعريفك كزائر متكرر.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية – هي ملفات تعريف إرتباط لازمة بشكل محدد لتشغيل موقع نستله، وهي تتيح لك التصفح في أنحاء الموقع وإستخدام الخصائص التي نوفرها لك.

ملفات تعريف الإرتباط التي ترسل معلومات لنا – هي ملفات تعريف الإرتباط التي ننشئها في أحد مواقع نستله، ولا يمكن قراءتها إلا عن طريق هذا الموقع. وتعرف باسم "ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول".

كما نقوم أيضًا بوضع ملفات تعريف ارتباط على إعلانات نستله التي تُوضع على مواقع ويب أخرى مملوكة لأطراف خارجية (مثل فيس بوك ) ، حيث نحصل على المعلومات عن طريق ملفات تعريف الإرتباط هذه عندما تقوم بالنقر فوق الإعلان أو التفاعل معه. وفي هذا الموقف، تضع نستله ملف تعريف إرتباط "أطراف خارجية". ويجوز لشركة نستله استخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها عن طريق هذه الملفات لتقدم لك إعلانات ذات صلة والتي تلقى اهتمامًا من جانبك، بناءً على سلوكك السابق عبر الإنترنت.

ملفات تعريف الإرتباط التي ترسل معلومات إلى شركات أخرى – هي ملفات يتم إنشاؤها على موقع نستله عن طريق إحدى الشركات الشريكة لنا ( مثل فيس بوك أو الشركات المعلنة ). ويجوز لهذه الشركات استخدام البيانات التي تم جمعها عن طريق ملفات تعريف الإرتباط هذه للتوجيه المجهول للإعلانات إليك على مواقع ويب أخرى، بناءً على زيارتك لموقع نستله. على سبيل المثال، إذا استخدمت بوابة تواصل إجتماعية ( مثل أيقونة فيس بوك ) في موقع نستله، سيتم تسجيل "مشاركتك" أو "إعجابك". وستقوم شركة فيس بوك، بوصفها الشركة التي أنشأت ملف تعريف الإرتباط بجمع البيانات.

أمثلة لملفات تعريف الإرتباط المستخدمة على هذا الموقع

 [ ملحوظة للسوق: قم بتعديل هذه الأمثلة وفقًا لما يقتضيه مكانك، أي إذا كنت لا تستخدم ملفات تعريف مشغل فلاش، فقم بحذفها ]

7.1.5. تقنيات أخرى مماثلة

 [ ملحوظة للسوق: قم بتعديل هذه الفقرات حسب المطلوب لموقعك، أي أنه إذا لم تكن تستخدم منارات الويب "web beacons"، يُرجى إزالتها].

تستخدم مواقع نستله أيضًا تقنيات التتبع الأخرى التي تشمل عناوين بروتوكول الإنترنت، وملفات تسجيل الدخول ومنارات الويب، التي تساعدنا في تخصيص مواقع نستله حسب احتياجاتك الشخصية.

عناوين بروتوكول الإنترنت                                                                                       

عنوان بروتوكول الإنترنت هو رقم تستخدمه أجهزة الحاسوب على الشبكة لتعريف حاسوبك في كل مرة تدخل فيها إلى الإنترنت. وقد نقوم بتسجيل عناوين بروتوكول الإنترنت للأغراض التالية: ( أ ) استكشاف الأعطال الفنية وإصلاحها، ( ب ) المحافظة على سلامة الموقع وحمايته، ( ج ) زيادة مستوى فهمنا لكيفية استخدام المواقع الإلكتروني الخاصة بنا، و ( د ) تخصيص المحتوى بشكل أفضل حسب احتياجاتك بناءً على الدولة التي تقيم بها.

ملفات تسجيل الدخول

قد تقوم شركتنا ( أو أي طرف خارجي نيابة عنا ) بجمع معلومات على هيئة ملفات تسجيل تدون النشاط على الموقع الإلكتروني وتجمع إحصاءات عن عادات التصفح لدى المستخدم. ويتم إعداد هذه الإدخالات دون الإفصاح عن الهوية، وهي تساعدنا على أن نجمع ( ضمن أشياء أخرى ): ( أ ) نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي يستخدمه المستخدم، ( ب ) معلومات عن جلسة المستخدم ( مثل محدد المواقع (URL) الذي جاءت منه، وتاريخ وموعد زيارة موقعنا، والصفحات التي قاموا بعرضها على موقعنا، ومدة عرضهم لها)، و( ج ) بيانات أخرى مماثلة تخص التصفح أو مسار النقر فوق الأيقونات ( مثل إعداد تقارير الدخول والخروج من الموقع، وإحصاءات الزائرين المتميزين ).

منارات الموقع الإلكتروني  (Web Beacons )

قد نستخدم منارات الموقع الإلكتروني ( أو clear GIFs ) في مواقع نستله. ومنارات الموقع ( التي تُعرف أيضًا باسم "حشرة الموقع" ) هي سلاسل صغيرة من الرموز التي توفر طريقة لتقديم صورة رسومية على صفحة ويب بغرض إعادة البيانات إلينا. ونحن نستخدم المعلومات الواردة من منارات الموقع لعدد من الأغراض، من بينها المعلومات الخاصة بكيفية استجابة المستخدم للحملات عبر البريد الإليكتروني ( مثل وقت فتح البريد الإليكتروني، وإذا استخدم المستخدم الرابط الموجود في بريده الإليكتروني)، وتقارير الدخول والخروج من الموقع، وإحصاءات الزوار المتميزين، والإعلانات وتدقيق البريد الإليكتروني وإعداد التقارير ذات الصلة، وإضفاء الطابع الشخصي.

7.1.6  إدارة ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بك / مفضلاتك

يجب أن تتأكد من أن يعكس إعداد حاسوبك رضاءك أو رفضك لإستقبال ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك ضبط متصفحك لتحذيرك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك إعداده لرفضها. ولا تحتاج إلى تشغيل خاصية قبول ملفات تعريف الإرتباط لتصفح أجزاء كثيرة من مواقع نستله، رغم أنك قد لا تستطيع الوصول لكل الخصائص الموجودة على مواقع نستله إذا رفضت هذه الملفات. راجع زر "تعليمات" الموجود في متصفحك ( مثل انترنت إكسبلورر أو فايرفوكس ) للتعرف على كيفية القيام بذلك. وتذكر أنك إذا استخدمت أجهزة حاسوب متعددة في مواقع مختلفة، ينبغي أن تضمن تعديل كل متصفح ليناسب اختياراتك بالنسبة لملفات تعريف الارتباط.

وبما إن منارة الويب تمثل جزءًا من صفحة الويب، لا يمكن "إلغاء طلب الاستلام"، لكن يمكنك تعطيله بإلغاء طلب استلام ملفات تعريف الارتباط التي تم إعدادها.